题记：石字街头山东省荷泽市鄄城县一个连锁店，此石字街头店是由一对新婚小夫妻经营，由于他们的勤劳，热情周到的服务，在当地现已是家喻户晓，他们对每位进石字街头店的客户不论老幼始终是热情周到的服务，给客户认真介绍产品的特点、质地、价格，推荐产品适合什么样的年龄、肤色、搭配什么服装，当好客户的参谋，客户进石字街头店总是乐不思返，直至一人买几件商品而归，老客户进店都请他们当家说什么就买什么，不存在讨价还价。这对小夫妻现在是感情和物质双丰收，出双入对灿烂飞扬。
　　《赢在中国》栏目中各风流人物提到最多的名词是：成功来源于细节，细节是用心去做的，只要坚持，不论是企业，还是个体，都会由小做大，从弱变强。现举5个案例会让你从中得到启发与受益。
　　1、舍小利求多利，老字号是以口啤来传承的。
　　在计划经济刚刚结束，经济改革开放之初，有一位开食品店的老人，当地所有的商铺都认为卖食盐没有利润，故不进货更不卖食盐，而这位老人不但卖食盐而是将食盐放在店门口堆放着叫买，从而造就这位老人的店门庭若市，店内其它商品随之走空，久而久之，老人的店在当地名声大振，一传十，十传百，几十年的老字号至今还让后人传承。老人活着时与后人说：百货供百客，没利润的商品别人不买就等于此店少了一个客户，反之我店就增加了一个客户，而这个客户不会就仅仅买一个商品，如此而推，舍小利就会赚更多的利润，而你的信誉同样深入人心。（这个故事的主人翁是石字街头公司法人代表郭海霞的老父亲。）
　　2、一个小动作换来店内人气爆满
　　石字街头湖南新化县新街一个连锁店女老板名叫曾爱华，开店之初，曾老板总是在外店内放两个饮水机，放上一次性印着品牌字样的纸杯，让过往行人或进店的客人随意饮水，她还在石字街头店的柜上放几盘各种口味的糖果让购买者和逛店的客户随心品尝，就是这两个小小的举动，让消费者亲切，购买心态放松，从此以往，石字街头店内人气无形大增，生意之火自不必说了。
　　3、周到服务，一个客户变成三个客户
　　石字街头山东省荷泽市鄄城县一个连锁店，此石字街头店是由一对新婚小夫妻经营，由于他们的勤劳，热情周到的服务，在当地现已是家喻户晓，他们对每位进石字街头店的客户不论老幼始终是热情周到的服务，给客户认真介绍产品的特点、质地、价格，推荐产品适合什么样的年龄、肤色、搭配什么服装，当好客户的参谋，客户进石字街头店总是乐不思返，直至一人买几件商品而归，老客户进店都请他们当家说什么就买什么，不存在讨价还价。这对小夫妻现在是感情和物质双丰收，出双入对灿烂飞扬。
　　4销售和推销的技巧，
　　两个下岗女工，各在路边开了一个早点铺，都卖包子和油茶。一个生意逐渐兴旺，另一个30天后收了摊，据说原因是一个鸡蛋。生意逐渐兴旺的那家，每当顾客到来时，总是问在油茶里打一个鸡蛋还是两个鸡蛋；垮掉的那一家，总是问顾客要不要鸡蛋。两种不同的问法总能使第一家卖出较多的鸡蛋。鸡蛋卖得多，盈利就大，就付得起各项费用，生意也就做了下去。鸡蛋卖得少的，盈利少，去掉费用不赚钱，摊子只好收起。成功与失败之间仅一个鸡蛋的区别。
　　5成功就取决一个细节
　　名满天下的可口可乐中，99%是水、糖、碳酸和咖啡因，世界上一切饮料的构成也大概如此。然而在可口可乐中有1％的东西是其他饮料绝对没有的，据说就是这个神秘的1％，使它每年有4亿多美元的纯利润，而其他品牌的饮料，每年有8000万美元的收入就算满意了。
　　在这世界上成与败之间的距离就这么一点点，所谓秘诀也就这一点点，但就这一点点东西是最宝贵的，许多人要用多次的失败才发现它，然后走向成功。